Acquisti on-line, pubblicato il decalogo di garanzia

Decalogo acquisti onlineIn forza della direttiva n. 2011/83/UE, attuata con D. Lgs. n. 21/2014 che ha apportato delle modifiche al Codice del Consumo entrate in vigore lo scorso giugno, che introduce maggiori tutele per i consumatori, è stato stilato il Decalogo di Garanzia per gli acquisti effettuati a distanza.

I punti principali del testo, che puoi scaricare QUI, sono, in sintesi, i seguenti:

  1. Stop a spese e costi nascosti su Internet;
  2. Maggiore trasparenza dei prezzi;
  3. Divieto delle caselle preselezionate sui siti web;
  4. Periodo di 14 giorni per cambiare idea su un acquisto;
  5. Maggiori diritti di rimborso;
  6. Introduzione di un modulo di recesso standard per tutta l’Unione europea;
  7. Eliminazione di sovrattasse per uso di carte di credito e assistenza telefonica;
  8. Informazioni più chiare sulle spese di restituzione delle merci;
  9. Più tutele per i consumatori negli acquisti digitali;
  10. Più tutele e norme comuni anche per le imprese.
Posted in News.